Політика конфіденційності Sraxolment

Дякуємо, що обираєте Sraxolment як платформу для онлайн-освіти. Ваша довіра для нас надзвичайно цінна, і ми щодня докладаємо зусиль, щоб захистити ваші персональні дані. Тут ви дізнаєтеся, яку інформацію ми збираємо, як її використовуємо, та якими способами забезпечуємо безпеку ваших даних. Чесно кажучи, у світі цифрової освіти питання приватності стає навіть важливішим, ніж може здатися на перший погляд. Ви маєте знати, що саме відбувається з вашими даними — і ми прагнемо пояснити це просто і прозоро.

Ця політика конфіденційності стосується всіх користувачів Sraxolment — як студентів, так і викладачів, а також тих, хто просто переглядає наші курси чи використовує інтегровані інструменти. Документ пояснює, які категорії інформації ми збираємо, як і для чого це робиться, з ким можуть бути поділені ваші дані та які у вас є права щодо контролю над ними. Щоб уникнути непорозумінь, ми постаралися уникати заплутаних юридичних конструкцій.

Всі процеси на платформі налаштовані так, щоб забезпечити максимальний рівень приватності та безпеки. Ми цінуємо ваш вибір навчатися або викладати саме у Sraxolment, тому відкрито розповідаємо — що, чому та як відбувається із вашою інформацією. Якщо у вас виникнуть питання щодо цієї політики, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки через офіційні канали, описані на сайті.

Дані, які ми збираємо про вас

Коли ви реєструєтеся на Sraxolment чи починаєте використовувати наші сервіси, ми збираємо різні види інформації. Деякі дані ви надаєте нам самостійно під час створення акаунта чи проходження навчальних курсів. Інші дані наші системи отримують автоматично, наприклад, коли ви взаємодієте із платформою з різних пристроїв. Ми завжди намагаємося збирати лише ті відомості, які дійсно потрібні для якісного навчання та підтримки користувачів.

Ваші персональні дані зберігаються у захищених системах і використовуються тільки в межах, визначених цією політикою. Наприклад, ваша участь у курсах, прогрес, оцінки, а також дані щодо способу оплати — усе це допомагає нам підтримувати ваш освітній досвід на високому рівні. Також ми отримуємо інформацію про пристрої, з яких ви заходите на платформу, щоб забезпечити безпеку та оптимізувати роботу сервісу.

Зверніть увагу, що ми не вимагаємо надання зайвих чи надмірних відомостей — збір інформації завжди має чітку та обґрунтовану мету. Нижче наведено основні категорії даних, які ми можемо отримувати від вас або про вас під час використання Sraxolment:

• Реєстраційна інформація: Під час створення акаунта ви надаєте ім’я, прізвище, вік (якщо це потрібно для вікових обмежень), а також логін і пароль для входу. Ці дані потрібні для ідентифікації та захисту вашого облікового запису від несанкціонованого доступу.
• Контактні дані: Ви можете надати адресу електронної пошти, а іноді додаткову інформацію для відновлення доступу чи отримання сповіщень. Це дає нам змогу оперативно інформувати вас про важливі події — наприклад, оновлення курсів чи зміни у вашому акаунті.
• Дані про навчання: Ми зберігаємо інформацію про ваші записи на курси, результати проходження уроків, тести, коментарі, а також повідомлення викладачам. Ці дані важливі для формування вашого індивідуального освітнього профілю.
• Інформація про пристрої та браузери: Платформа автоматично фіксує, з якого пристрою ви заходите, версію операційної системи, тип браузера, IP-адресу, приблизне місцезнаходження (місто/країна), а також часовий пояс. Це допомагає і підвищувати рівень безпеки, і покращувати роботу сервісу.
• Платіжна інформація: Якщо ви сплачуєте за навчальні продукти, ми отримуємо інформацію про транзакції, дати платежів, методи оплати, але не зберігаємо повні дані ваших банківських карт. Платежі обробляються через сертифікованих платіжних провайдерів із дотриманням стандартів безпеки.
• Додаткові відомості: Інколи ви можете надавати добровільно іншу інформацію — наприклад, під час участі в опитуваннях, конкурсах або спілкування із підтримкою. Усі ці дані збираються лише з вашої ініціативи та за необхідності.

Усі категорії даних зберігаються відповідно до принципу мінімізації — тобто ми не накопичуємо зайвого. Якщо вам цікаво дізнатися більше про певний тип інформації, ви завжди можете звернутися до підтримки Sraxolment для роз’яснень.

Використання вашої інформації

Ми прагнемо використовувати ваші дані лише для тих цілей, які безпосередньо пов’язані з навчанням, підтримкою користувачів та розвитком сервісу. Ваші особисті дані не продаються і не використовуються для сторонньої реклами. Кожна дія з вашою інформацією на платформі відбувається відповідно до принципу відкритості — жодних прихованих сценаріїв.

Зібрані дані допомагають нам створювати персоналізований досвід. Наприклад, ми використовуємо їх для того, щоб пропонувати курси, які можуть бути для вас цікавими, або надсилати повідомлення про нові функції, що покращують навчальний процес. Це схоже на те, як добрий викладач відчуває, що саме потрібно його студентам для кращого засвоєння матеріалу.

Окрім того, інформація використовується для забезпечення безпеки платформи. Ми аналізуємо закономірності входів у систему, щоб вчасно виявляти підозрілі дії чи запити. Також важливо розуміти, що частина даних застосовується для аналітики — це допомагає нам бачити, які уроки студенти проходять частіше, а які — викликають складнощі.

• Управління акаунтом: Ваші дані використовуються для створення, налаштування та підтримки облікового запису. Це включає автентифікацію, відновлення доступу, зміну налаштувань профілю, а також забезпечення актуальності інформації користувача.
• Надання освітніх послуг: Дані про успішність, записи на курси та взаємодії з матеріалами використовуються для організації навчального процесу. Завдяки цьому ви можете бачити свій прогрес, отримувати сертифікати й рекомендації щодо подальшого навчання.
• Персоналізація досвіду: Ми аналізуємо вашу активність, щоб пропонувати релевантні курси, підказки, сповіщення і навіть корисні поради від викладачів. Це допомагає зробити навчання більш цікавим саме для вас.
• Аналітика та покращення платформи: Знеособлені дані дозволяють нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють із сервісом. Наприклад, ми можемо визначити, які розділи потребують доопрацювання або які функції виявилися найбільш корисними.
• Зв’язок з користувачами: Sraxolment використовує контактні дані для надсилання важливих сповіщень — наприклад, про зміни в розкладі, нові курси чи оновлення політик. Також ми можемо інформувати вас про технічні перерви чи події на платформі.

Якщо Sraxolment планує використовувати ваші дані для нових цілей, що не були описані у цій політиці, ми завжди повідомимо вас заздалегідь і дамо можливість обрати — погоджуватись чи ні.

Інформація, яку збирають сторонні сервіси

Для забезпечення сучасної та функціональної онлайн-освіти Sraxolment інтегрує певні зовнішні сервіси. Це можуть бути інструменти для онлайн-відео, аналітики, тестування або платіжні шлюзи. Коли ви користуєтеся цими можливостями, окремі дані можуть збирати й передаватися безпосередньо цим стороннім постачальникам.

Наприклад, під час перегляду відеоуроків, аналітичні сервіси можуть отримати інформацію про вашу активність — як довго тривав перегляд, чи були перемотування, які розділи вас зацікавили найбільше. Це потрібно для покращення навчальних матеріалів, а іноді й для забезпечення технічної підтримки.

Ми ретельно обираємо партнерів і переконуємось, що вони дотримуються високих стандартів приватності. Усі такі сервіси зобов’язані використовувати ваші дані лише для цілей, пов’язаних із роботою Sraxolment. Якщо сторонній сервіс запрошує додаткові дозволи, ви завжди бачите запит і вирішуєте самі — дозволяти чи ні.

• Платіжні шлюзи: Для обробки оплат за курси використовуються сертифіковані постачальники платіжних послуг. Вони отримують лише необхідну інформацію для завершення транзакції та не мають доступу до інших ваших даних на платформі.
• Аналітичні сервіси: Ми інтегруємо статистичні інструменти, які відстежують загальні тенденції користування. Вони використовують знеособлені дані, не ідентифікуючи конкретних користувачів, для покращення якості контенту та оптимізації платформи.
• Відео- та тестові сервіси: Для інтерактивних занять або тестування залучаються зовнішні платформи, які можуть фіксувати вашу активність у межах конкретного уроку чи завдання. Це необхідно для збереження прогресу й формування рейтингів.

Якщо ви не бажаєте, щоб окремі сторонні сервіси отримували ваші дані, будь ласка, ознайомтесь із їхніми політиками конфіденційності або зверніться до служби підтримки Sraxolment для уточнення деталей.

Як ми захищаємо ваші дані

Безпека ваших персональних даних — це не просто слова для нас. Ми впровадили різноманітні технічні, організаційні та адміністративні заходи, щоб убезпечити інформацію від втрати, несанкціонованого доступу чи розголошення. Чесно кажучи, у світі кіберзагроз і зловмисників гарантій бути не може, але ми робимо все можливе, щоб ризики були мінімальними.

Усі дані зберігаються на серверах із багаторівневим захистом, використовується шифрування як під час передачі, так і при зберіганні. Наші співробітники проходять регулярне навчання з інформаційної безпеки й дотримуються політик доступу до даних лише за службової необхідності. Сервери розташовані у дата-центрах із сертифікацією безпеки, що відповідає міжнародним стандартам.

Окрім цього, ми проводимо регулярні аудити та тестування систем, щоб вчасно виявляти й усувати можливі вразливості. У разі інцидентів діють чіткі інструкції щодо реагування й інформування користувачів. Ми цінуємо вашу довіру і не допускаємо компромісів у питаннях безпеки.

• Технічний захист: Використання сучасного шифрування, багатофакторної автентифікації та відстеження підозрілої активності допомагає запобігати несанкціонованому доступу до акаунтів і даних.
• Організаційні заходи: Доступ до персональних даних мають лише визначені співробітники, які пройшли спеціальне навчання. Всі дії із даними реєструються й контролюються.
• Реагування на інциденти: У разі підозри на витік чи втрату даних ми негайно проводимо внутрішнє розслідування й повідомляємо користувачів про ситуацію згідно з чинними законами.

Якщо вам здається, що ваша інформація під загрозою, не відкладайте — повідомте нашу підтримку через офіційні канали. Ми завжди допоможемо розібратися та відновити безпеку ваших даних.

Наше використання файлів cookie

На платформі Sraxolment ми використовуємо файли cookie, щоб зробити ваш досвід максимально простим і ефективним. Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої для збереження налаштувань, автентифікації або збору статистики про використання сервісу. Іншими словами, завдяки cookie ви можете залишатися залогіненим, система пам’ятає ваші уподобання, а ми можемо покращувати платформу на основі загальних тенденцій.

Ось основні типи cookie, які застосовує Sraxolment: обов’язкові cookie необхідні для роботи сайту й авторизації, аналітичні — для збору статистики та вдосконалення функцій, а персоналізовані — для пропозицій релевантних курсів. Ми не використовуємо cookie для передачі ваших даних стороннім рекламодавцям чи відстеження поза межами нашого сервісу.

Ви завжди можете змінити налаштування cookie у вашому браузері — наприклад, дозволити лише необхідні, видалити всі cookie або заблокувати їх повністю. Але пам’ятайте: обмеження cookie може вплинути на деякі функції платформи. Якщо виникнуть питання щодо cookie, звертайтеся до нашої команди підтримки.

Оновлення нашої політики конфіденційності

Sraxolment може час від часу змінювати цю політику конфіденційності, щоб вона відповідала новим вимогам законодавства або відображала зміни у наших підходах до збору та обробки даних. Ми завжди прагнемо повідомляти про важливі зміни заздалегідь, але рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення із останньою версією.

Якщо ми вносимо суттєві зміни, ви отримаєте відповідне сповіщення через платформу або у вашому акаунті. Ми не приховуємо оновлень і завжди пояснюємо причини змін — так ви будете впевнені, що ваші права залишаються захищеними.

Продовжуючи користуватися Sraxolment після оновлення політики, ви погоджуєтеся з новими умовами. Якщо у вас виникнуть сумніви або незрозумілі моменти щодо змін, будь ласка, зв’яжіться з нашою підтримкою для роз’яснення.

Додаткові рекомендації

Деякі послуги чи функції Sraxolment можуть мати окремі правила щодо збору або використання інформації. Наприклад, для підлітків чи освітніх закладів можуть діяти спеціальні політики згідно з віковими чи правовими вимогами. Про такі особливості ми завжди повідомляємо окремо під час реєстрації або активації відповідних функцій.

Якщо ви є представником організації чи навчального закладу, для вас можуть діяти додаткові угоди щодо захисту персональних даних студентів. Усі ці нюанси відображаються у відповідних розділах платформи або надаються за запитом.

Для більшості користувачів діє ця основна політика. Якщо для конкретного курсу чи сервісу існують додаткові вимоги, ви завжди побачите чітке попередження або отримаєте роз’яснення від нашої команди підтримки.

Правова основа захисту даних

Sraxolment працює у відповідності до чинного законодавства України щодо захисту персональних даних, включаючи вимоги GDPR для користувачів із Європейського Союзу. Ми завжди діємо на підставі вашої згоди або виконання договірних зобов’язань, коли це потрібно для надання освітніх послуг.

Всі процеси обробки даних проходять регулярні перевірки на відповідність вимогам законодавства. Якщо зміни у правовій сфері вплинуть на наші підходи, ми негайно оновимо політику та повідомимо вас про це. Ваші права, включаючи доступ до інформації, її виправлення чи видалення, завжди залишаються під вашим контролем.

Ми впровадили всі необхідні технічні та організаційні заходи, аби забезпечити законність і прозорість обробки ваших персональних даних. Якщо у вас виникнуть питання щодо правової основи обробки, не соромтеся звертатися до нашої підтримки.

Контактна інформація служби підтримки

Якщо у вас є будь-які питання або занепокоєння щодо цієї політики конфіденційності, вашої інформації чи роботи платформи Sraxolment загалом, ви завжди можете звернутися до нашої служби підтримки. Детальні інструкції щодо зв’язку наведено у відповідному розділі сайту.

Наша команда готова надати роз’яснення, допомогти із захистом ваших прав або вирішити складні ситуації, пов’язані із обробкою даних. Ми відкриті до діалогу та прагнемо зробити вашу взаємодію із Sraxolment безпечною й прозорою.